Выбор региона
Ваш город:
Одесса
Оставьте отзыв о нашей работе

Линия консультаций

Выбор региона

Ваш город: Одесса

Контакты линии консультаций
+38 (0482) 37-29-10

Просьба при звонке предоставлять информацию:

  1. Название организации
  2. Регистрационный номер Вашей программы,
    который находится на специальном желтом купоне.

Принцип работы

  • Обслуживаются пользователи лицензионных программ 1С типовой конфигурации.
  • Необходимо наличие действующего договора ИТС.
  • Консультации оказываются только по последним релизам типовых решений.
  • Срок исполнения запроса – до 24* часов с момента обращения.
  • Время консультации по телефону – не более 20 минут, раз в день**.

* 3 часа при наличии договора абонентского обслуживания

** в ночное время консультации в режиме онлайн оказываются на платной основе

Как с нами связаться?

+38 (0482) 37-29-10

круглосуточно для всех регионов

Линия консультации
Поддержка вашего бизнеса 24/7

У вас возникли вопросы?
Задайте их нам!

Заполните форму - и мы перезвоним Вам в течение 2 часов в рабочее время.

Способы обращения:

  1. Позвонить по телефону: (работает круглосуточно)
    Следует находиться возле компьютера, иметь при себе регистрационную карточку и сформулировать вопрос заранее.
  2. Написать на email hotline@1cbit.ru
    Просьба включить в письмо: ИНН и название Вашей организации, регистрационный номер программы, релиз платформы и название типового решения.
  3. Оставить заявку на обратный звонок
  4. Через Онлайн-помощник 1С help.1cbit.ru

Услуги, не оказываемые в рамках бесплатной линии консультаций

  • Консультирование и Обновление нетиповых конфигураций программ 1С
  • Переход на новую редакцию 1С:Предприятие 8
  • Переход с 1С 7, и сторонних программных продуктов на 1С 8
  • Доработки 1С: создание обработок, внешних отчетов, печатных форм
  • Консультации по использованию типовых внешних отчетов
  • Обследование: анализ базы, оценка трудоемкости работ
  • Подготовка информационной базы к переносу данных, перенос данных
  • Доработка программ 1С под индивидуальные особенности ведения учета в организации
  • Настройка обмена между конфигурациями
  • Помощь в составлении квартальной/годовой отчетности
  • Анализ корректности ведения базы

Примечание: для решения данных вопросов обращайтесь к Вашему персональному менеджеру по сопровождению.(Уточнить номер вашего менеджера можно здесь)

Заявка на Линию консультаций
Название организации
ФИО контактного лица
Контактный номер телефона*
Электронная почта*
Вопрос (с подробным описанием и, по возможности, приложением скриншота)

* - Поля, обязательные для заполнения


Если вы заметили ошибку, сообщите нам, выделив проблемный текст и нажав Shift + Enter. Спасибо!